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Fermeture compte illégale – La banque postale




Je vais vous raconter ce que cette banque est capable de faire via le témoignage d’un client.

Bonjour,
J’étais client La banque Postale depuis 7 ans environ, suite à un fichage bancaire.
Mon problème de fichage à été résolu et ma banque m’a proposé une autorisation de découvert de 500 €. Je gagnais bien ma vie à ce moment là.
J’ai accepté et n’ai pas utilisé ce découvert durant un temps ( 4 ans ).
J’ai perdu mon travail et j’ai commencé à galérer. La banque à augmenté mon découvert à 1000 €, ce qui me convenais le temps que mon chômage arrive.

J’ai ensuite trouvé un nouveau travail, et au moment du versement du salaire j’avais le compte à -1060 €, bref j’allais repasser en positif et profiter du découvert pour vivre.
Mais, quelle surprise la banque à supprimer mon autorisation de découvert !

Pas de lettre, pas de mail, pas de coup de téléphone.
Je demande donc à ne pas verser mon salaire immédiatement, sans quoi je n’aurai pas de quoi me nourrir…
J’ai ouvert un autre compte pour y verser mon salaire.

4 Jours après, je me connecte à mon compte La banque postale pour les contacter et trouver une solution de remboursement.
Mais surprise mon compte est inaccessible, donc je les appels :
5 appels de 10 minutes d’attente puis coupure…
Personne ne répond. Ma conseillère, ni le service client.

J’appelle au culot le service technique qui me transfert et j’ai enfin quelqu’un en ligne.
On m’apprend que le compte à été clôturé avec fichage automatique à la banque de France !

Après lecture de ma convention de compte, le délais est de 60 jours après envoi d’un recommandé.
Bien évidemment, aucun recommandé envoyé.

Je saisie un avocat sur conseil de marre-des-banques.com pour le préjudice causé.
D’ailleurs le propriétaire du site m’a indiqué avoir déjà subit ce cas avec BNP et avoir obtenu gain de cause.

Bref on y va et merci à marre-des-banques.

– Notre réponse

En effet comme vu par téléphone, j’ai déjà subit ça il y a un moment avec BNP Paribas à l’époque qui avais clôturer mon compte sans m’en avertir.
La plupart des personnes se laissent faire, mais j’ai reçu beaucoup de témoignages de la banque postale, il semblerai que ce problème soit courant..

Ne vous laissez pas faire, attaquez ;)

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