Marre des banques - Anti banque

Bonjour,
ma sœur a été dépourvu de carte de crédit et de chéquier sans être prévenue.

Sa banque refuse de lui donner l argent de son compte elle a deux enfants a charge et n a plus rien pour les faire manger.
Le probleme viendrai certainement kel avait un pret et kel a fait appel au surendettement
est ce normale???
Cordialement